CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Quy định về đổi hàng
- Chỉ áp dụng đổi hàng 01 lần đối với đơn hàng online , không áp dụng khi mua tại shop .
- Thời gian đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm
- Trường hợp đổi theo yêu cầu của khách hàng thì khách hàng sẽ chi trả phí vận chuyển 2 chiều
- Trường hợp sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển, DREAMERS sẽ chi trả phí vận chuyển 2 chiều
- 1.1 Trường hợp áp dụng đổi hàng
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như trên website.
- Không đủ số lượng, quy cách đóng gói, mô tả như trên website
- Hàng hóa bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất
- Quý khách có thể đổi sang các Size mà sản phẩm sẵn có (ví dụ: sản phẩm chỉ có sẵn size S và M thì bạn được đổi giữa hai size đó).
- Trong trường hợp Size quý khách cần đổi đã hết hàng, quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác có giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
- Quý khách có thể đổi sang các màu khác mà sản phẩm sẵn có ( đối với những sản phẩm có màu ).
- Các trường hợp do lỗi từ bên sản phẩm ( đường may , màu sắc , lỗi kỹ thuât , sai đơn hàng ...) .Dreamers sẽ chịu 100% chi phí vân chuyển và chỉ áp dụng cho các sản phẩm cùng loại , không áp dụng đổi sang các sản phẩm khác ( trừ trường hợp hết size hoặc màu )
1.2 Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên tag và chưa qua sử dụng ( giặt ủi , chỉnh sửa và không bị hư hỏng ).
- Không áp dụng cho các sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi .
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp.
- Đầy đủ hóa đơn, tem trên sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có).
- Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi trả trong trường hợp phát hiện sản phẩm đã bị sử dụng hoặc hư hỏng do Quý Khách hàng.
- Chỉ được đổi sang sản phẩm có giá bằng hoặc cao hơn và bù phần tiền chênh lệch nếu có (giá của sản phẩm mới sẽ tính theo giá tại thời điểm đổi). Trong trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm giá thấp hơn, DREAMERS sẽ không hoàn trả lại phần tiền thừa.
1.3 Hình thức đổi trả
- Ngay tại thời điểm nhận hàng: nhân viên giao nhận sẽ nhận lại hàng, quý khách vui lòng thanh toán phí ship.
- Sau khi đã nhận hàng:
Quý Khách tự vận chuyển hàng hóa kèm theo hóa đơn/chứng từ đến địa chỉ tiếp nhận hàng đổi trả hàng tại địa chỉ:
- Hà Nội: 6 Nguyễn Gia Thiều - Hoàn Kiếm - Hà Nội - Sdt: 0962525513 - 0852200666
DREAMERS có quyền đưa ra quyết định cuối cùng liên quan đến việc đổi, trả và điều chỉnh Chính sách này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo.
DREAMERS không chấp nhận việc trả hàng trong bất kỳ trường hợp nào ( hoàn tiền mặt hay chuyển vào tài khoản )
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Quy định về đổi hàng
- Chỉ áp dụng đổi hàng 01 lần đối với đơn hàng online , không áp dụng khi mua tại shop .
- Thời gian đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm
- Trường hợp đổi theo yêu cầu của khách hàng thì khách hàng sẽ chi trả phí vận chuyển 2 chiều
- Trường hợp sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc vận chuyển, DREAMERS sẽ chi trả phí vận chuyển 2 chiều
- 1.1 Trường hợp áp dụng đổi hàng
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như trên website.
- Không đủ số lượng, quy cách đóng gói, mô tả như trên website
- Hàng hóa bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất
- Quý khách có thể đổi sang các Size mà sản phẩm sẵn có (ví dụ: sản phẩm chỉ có sẵn size S và M thì bạn được đổi giữa hai size đó).
- Trong trường hợp Size quý khách cần đổi đã hết hàng, quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác có giá bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
- Quý khách có thể đổi sang các màu khác mà sản phẩm sẵn có ( đối với những sản phẩm có màu ).
- Các trường hợp do lỗi từ bên sản phẩm ( đường may , màu sắc , lỗi kỹ thuât , sai đơn hàng ...) .Dreamers sẽ chịu 100% chi phí vân chuyển và chỉ áp dụng cho các sản phẩm cùng loại , không áp dụng đổi sang các sản phẩm khác ( trừ trường hợp hết size hoặc màu )
1.2 Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên tag và chưa qua sử dụng ( giặt ủi , chỉnh sửa và không bị hư hỏng ).
- Không áp dụng cho các sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi .
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp.
- Đầy đủ hóa đơn, tem trên sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có).
- Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi trả trong trường hợp phát hiện sản phẩm đã bị sử dụng hoặc hư hỏng do Quý Khách hàng.
- Chỉ được đổi sang sản phẩm có giá bằng hoặc cao hơn và bù phần tiền chênh lệch nếu có (giá của sản phẩm mới sẽ tính theo giá tại thời điểm đổi). Trong trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm giá thấp hơn, DREAMERS sẽ không hoàn trả lại phần tiền thừa.
1.3 Hình thức đổi trả
- Ngay tại thời điểm nhận hàng: nhân viên giao nhận sẽ nhận lại hàng, quý khách vui lòng thanh toán phí ship.
- Sau khi đã nhận hàng:
Quý Khách tự vận chuyển hàng hóa kèm theo hóa đơn/chứng từ đến địa chỉ tiếp nhận hàng đổi trả hàng tại địa chỉ:
- Hà Nội: 6 Nguyễn Gia Thiều - Hoàn Kiếm - Hà Nội - Sdt: 0962525513 - 0852200666
DREAMERS có quyền đưa ra quyết định cuối cùng liên quan đến việc đổi, trả và điều chỉnh Chính sách này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo.
DREAMERS không chấp nhận việc trả hàng trong bất kỳ trường hợp nào ( hoàn tiền mặt hay chuyển vào tài khoản )
Chưa có sản phẩm trong giỏ hàng. 